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心系顾客,规范服务,淄博服务区温暖您的旅途

 

2018-09-30

国庆长假将至,山东高速淄博服务区积极做好节前筹备工作,提升服务质量,真正做到“心系顾客,温暖旅途”。

服务区经营窗口设立了“党员先锋岗”,广场醒目位置设置了“温暖旅途咨询台”,为顾客提供路况咨询和应急服务,满足顾客需求。

为迎接国庆假期,淄博服务区在广场种植多种绿植、花卉,在经营场所摆放小型盆栽,卫生间安装了新型喷香机,草本香型,味道柔和、持久。提升顾客购物、休闲体验,使节日期间的淄博服务区“满园春色”。

由党员和团员组成的志愿者,在节假日期间,活跃在服务区,指挥车辆、清理卫生、为旅客提供及时服务。以党员的模范带头作用和青年志愿者朝气蓬勃的精神面貌为服务区带来一道靓丽风景。

针对节假日客流量大、现场管控难的问题,淄博服务区在节前进行了专题培训,保证广场整洁卫生,车辆有序停放;自助餐增加了花色品种,提高菜品质量,满足不同层次的顾客需求;超市根据实际引进多种土特产,增加了货品种类,特产柜台经营多种地方特产,以满足节日期间过往司乘人员的购物需求;加油站以服务顾客为指导思想,加油员免费为进站车辆擦拭玻璃。

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